15.000 mensen in meer dan 80 landen moeten 'global' gaan werken en tegelijkertijd ook lokaal opereren. Hoe houden zij balans tussen operational excellence tegenover klanttevredenheid? Of individuele vrijheid tegenover collectieve belangen? 

15.000 mensen in meer dan 80 landen moeten 'global' gaan werken en tegelijkertijd ook lokaal opereren. Hoe houden zij balans tussen operational excellence tegenover klanttevredenheid? Of individuele vrijheid tegenover collectieve belangen? 

COMPANY SIMULATION 'MEXUS'

InContext ontwikkelde speciaal voor Panalpina de 'company simulation MeXus'. Door de kernprocessen, werkwijzen en KPIs van Panalpina te analyseren op basis van gesprekken met medewerkers, was InContext in staat een simulatie te ontwerpen die een exacte weerspiegeling was van de cruciale elementen van de organisatie en het businessmodel.

De praktijk van alledag

MeXus is een 'company simulation' die de kernwaarden van de organisatie diep laat doordringen in de attitude, overtuigingen en gedrag van medewerkers. 'MeXus' werd uitgerold in de mondiale Panalpina organisatie, te beginnen bij de 50 hoogste managers en is daarna wereldwijd gespeeld.  

Het is een robuuste, enerverende en uitdagende simulatie van sleutelprocessen, die in verschillende settings gebruikt kan worden om aspecten van leiderschap en besluitvorming te onderzoeken die te maken hebben met verandering en toepassing en creatie van waarde. 

De simulatie weerspiegelt het bedrijf, maar metaforisch vertaald in twee concurrerende reisbureaus.

De business simulatie draait om het ontwikkelen en handhaven van een winstgevend bedrijf, terwijl men geconfronteerd wordt met dilemma’s uit de praktijk van alledag. 

Voorbeelden van die dilemma’s zijn: 

  • Operational excellence versus customer intimacy
  • Mondiaal versus lokaal
  • Individuele vrijheid versus gezamenlijk belang
  • Angst versus moed
  • Reactief versus pro-actief

Onder tijdsdruk moeten de deelnemers strategisch producten inkopen en verkopen, hun lokale en mondiale strategie uitzetten en in rollenspellen omgaan met echte klanten. 

Tijdens de simulatiedag worden de deelnemers geconfronteerd met hun feitelijke gedrag en ervaren zij direct de consequenties van hun keuzes. De game wordt gespeeld op laptops.

Bloody hell, if this is actually how we really operate, we have to do something about it.

Deelnemer - Panalpina Company Simulation
Resultaat

Meer dan 300 managers - met inbegrip van de top 100 - hebben deelgenomen aan Mexus. Ze noemden Mexus een langdurige, impactvolle en mentaliteit veranderende ervaring. De deelnemers genereerden diepgaand begrip van wat Panalpina nodig heeft om op een duurzame manier succesvol te blijven en wat zij daarvoor moeten doen. 

De deelnemers zijn elkaar na afloop van de simulatie actief gaan opzoeken om de meest optimale aanpak te bepalen. Het silo-denken is afgenomen en het grotere belang van Panalpina wordt significant meer gediend.

Veranker een nieuwe manier van werken

Contact: Jeroen van Berkom
Veranker een nieuwe manier van werken
Referenties

Accell - organisatie verandering 
Mammoet - strategie implementatie
Pharma - veranker transformatie

Sinds 1997 werken wij aan projecten voor bedrijven in een breed scala aan sectoren. Daar hebben wij onze meerwaarde bewezen. Enkele klanten voor wie wij werkten: Accell, Panalpina, Mammoet, PwC, Aegon, Holland Casino, Heerema, Boskalis, Dockwise, Damen, KPMG, GSK, ING, PON, ProRail, TNO, Binnenlandse Zaken, KPN, Arval, CEVA, ABNAMRO, Nationale Nederlanden.